Widerrufsrecht

Die SIAMKICK® Garantie

• Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, etwa weil die Größe nicht passt oder das gewählte Modell nicht Ihren Anforderungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gern weiter.
• Für jedes gekaufte Produkt gilt die „SIAMKICK Garantie“. Sie gewährleistet, dass das Produkt frei von Herstellungsfehlern ist. Wird ein solcher Fehler festgestellt, ersetzen wir den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Die damit verbundenen Versandkosten übernehmen wir.

Rückgaben

• Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Ein Artikel kann nur zurückgegeben werden, wenn er unbenutzt ist und sich in dem Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Personalisierte Produkte sowie nicht personalisierte Produkte mit zusätzlich gewählten Anpassungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft oder beschädigt sind.
• Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, bestätigen wir den Eingang per E-Mail und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Nach der Genehmigung wird die Erstattung veranlasst. Je nach Bank dauert es anschließend zwei bis fünf Werktage, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
• Bewahren Sie bei internationalen Rücksendungen bitte den Versandnachweis auf. Für Rücksendungen, die nicht bei uns eintreffen, können wir keine Erstattung leisten.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Versandkosten werden nicht erstattet.

Umtausch

• Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel unbenutzt ist und sich in dem Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind.
• Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft oder beschädigt sind.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Versandkosten werden nicht erstattet.

Erstattungen

• Ist uns ein Fehler unterlaufen, etwa weil wir die falsche Farbe, Größe oder den falschen Artikel versandt haben, können Sie zwischen einem Ersatz und einer Erstattung wählen.
• Nach Genehmigung Ihrer Erstattung wird diese veranlasst. Je nach Bank dauert es anschließend zwei bis fünf Werktage, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

• Wenn Sie eine Erstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst erneut Ihr Konto. Bis die Gutschrift angezeigt wird, kann einige Zeit vergehen. Ist der Betrag danach weiterhin nicht sichtbar, kontaktieren Sie uns bitte.

Um eine Erstattung, Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, schreiben Sie uns an support@siamkickfight.com oder nutzen Sie unsere Kontaktseite.