Preguntas frecuentes
ENVÍO
¿CUÁNTO PAGO POR EL ENVÍO?
- Envío estándar gratis en pedidos superiores a 80 $.
- Envío exprés gratis en pedidos superiores a 160 $.
- Para pedidos inferiores a 80 $, el envío cuesta 9,99 $.
- Para pedidos inferiores a 160 $, también tendrás la opción de elegir envío exprés.
¿CUÁNDO REALIZARÁN EL ENVÍO?
Para los productos personalizados, cuenta con 3-5 días hábiles para la fabricación de tu pedido. El resto de productos se envían en un plazo de 48 horas.
¿CUÁNTO TARDARÁ EL ENVÍO?
- Los tiempos de envío pueden variar ligeramente de un país a otro. Generalmente, el Envío Urgente tarda de 1 a 3 días laborables, mientras que el Envío Estándar tarda de 7 a 10 días laborables.
- Para determinar el tiempo de envío a tu país, simplemente añade un producto a tu carrito, introduce tus datos de envío y el sistema te proporcionará la información relevante.
¿A QUÉ PAÍSES HACEN ENVÍOS?
Enviamos a todo el mundo. Si tu país no aparece como opción disponible durante el proceso de pago, escríbenos a través de nuestra página de contacto.
Aranceles aduaneros / Impuestos / Tasas
La mayoría de los países no cobran aranceles aduaneros por pedidos pequeños; sin embargo, esto depende completamente de las regulaciones de su país. Le recomendamos consultar directamente con su oficina de aduanas local para determinar si pueden aplicarse costos adicionales a su pedido.
Los aranceles aduaneros, los impuestos de importación, el IVA y las tarifas de despacho son determinados por su autoridad aduanera local y no están incluidos en los precios de nuestros productos ni en los costos de envío. Dichos cargos son responsabilidad del cliente y deben pagarse contra entrega si así se requiere.
Tenga en cuenta que no somos responsables de los retrasos aduaneros, ni de los paquetes que se pierdan, dañen o sean robados una vez que son manejados por el servicio de mensajería o las autoridades aduaneras.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Sin preguntas. Sin tarifas de reabastecimiento/procesamiento. Tenga en cuenta que no proporcionamos etiquetas de devolución.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE REEMBOLSO?
Solo reembolsamos artículos si están defectuosos o dañados. Nuestra política de reembolso tiene una duración de 30 días.
¿CÓMO INICIO UNA DEVOLUCIÓN?
Para iniciar una devolución, por favor, rellene el formulario de devolución. Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará los detalles necesarios.
¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN?
Una vez que nuestro equipo le facilite la dirección de devolución, podrá devolver el paquete utilizando el servicio de mensajería que prefiera. Tenga en cuenta que no proporcionamos etiquetas de devolución.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN PROCESARSE MI DEVOLUCIÓN / REEMBOLSO?
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico y comenzaremos a procesar su cambio o reembolso. Este proceso puede tardar de 3 a 5 días hábiles.
PEDIDOS Y PAGO
¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?
Por favor, envíenos un correo electrónico inmediatamente con el asunto CAMBIO o CANCELACIÓN y haremos todo lo posible para atender su solicitud. Si ya ha sido enviado desde nuestro socio de logística, deberá seguir nuestro proceso de devoluciones.
¿CÓMO RASTREO MI PEDIDO?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento. En caso de que no puedas ver los detalles de tu seguimiento, por favor, contáctanos a través de nuestra página de contacto.
¿CUÁLES SON MIS OPCIONES DE PAGO?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito. Además, también ofrecemos Paypal, Apple Pay y Google Pay.
¿PUEDO ENVIAR UN PEDIDO COMO REGALO?
Claro. Puede enviar nuestros productos directamente a sus amigos o familiares ingresando su dirección como dirección de envío y la suya propia como dirección de facturación. No incluimos ninguna factura de valor dentro del embalaje. Los recibos se envían directamente a su dirección de correo electrónico.
¿QUÉ DEBO HACER SI MI PEDIDO NO HA LLEGADO?
En el caso de que hayan transcurrido 5 días hábiles más allá de la fecha de llegada prevista y aún no hayas recibido tu pedido, envíanos un correo electrónico desde nuestra Página de Contacto y encontraremos una solución para ti.
¿TENDRÉ QUE PAGAR ARANCELES ADUANEROS O IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN?
La mayoría de los pedidos no incurren en derechos de aduana ni impuestos de importación, pero esto depende en última instancia de las regulaciones de importación de su país. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Los derechos de aduana y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador, ya que solo cobramos la tarifa de transporte al finalizar la compra.
Tenga en cuenta:
- Las devoluciones o rechazos de paquetes debido a derechos de aduana o impuestos solo pueden optar a un reembolso parcial. El reembolso excluirá los gastos de envío de devolución, las tasas aduaneras o los costes relacionados con el servicio de mensajería.
- Los paquetes pueden ser retenidos en la aduana para su inspección, lo que puede retrasar la entrega.
- No nos hacemos responsables de los retrasos que puedan producirse durante el tránsito.
PREGUNTAS SOBRE PRODUCTOS
¿QUÉ TALLA DEBO ELEGIR?
Mídete la cintura en el punto donde llevas los pantalones cortos y compara esa medida con la tabla de tallas de la página del producto. Todos los productos tienen una, y el tallaje varía entre nuestros pantalones cortos, los de niño y los de MMA, así que consulta la tabla del artículo concreto.
Si estás entre dos tallas, sube una: nuestros pantalones cortos de Muay Thai están cortados para asentarse en la cadera, y un ajuste algo holgado no te limitará la patada.
Tablas detalladas por categoría: pantalones cortos de Muay Thai, pantalones cortos de MMA, pantalones cortos de Muay Thai para niños.
¿CUÁLES SON LAS INSTRUCCIONES DE CUIDADO?
Las instrucciones de cuidado varían según el producto. Las encontrarás detalladas en la etiqueta colgante que viene con tu pedido, y también en las páginas de producto de nuestra web.
¿REPONDRÁN UN ARTÍCULO?
Reponemos stock periódicamente. Suscríbete a nuestro boletín para ser el primero en enterarte de las reposiciones, los nuevos lanzamientos y los descuentos exclusivos.
¿LOS PANTALONES CORTOS DE MUAY THAI Y LOS DE MMA TIENEN EL MISMO TALLAJE?
No. Nuestros pantalones cortos de Muay Thai siguen el tallaje asiático, que es más pequeño. La mayoría de los luchadores debería subir una talla respecto a la suya habitual occidental. Nuestros pantalones cortos de MMA y la ropa usan tallaje occidental estándar, así que pide tu talla de siempre. Cada página de producto incluye una tabla de tallas completa con rangos de altura y peso.
¿PUEDO USAR PANTALONES CORTOS DE MUAY THAI PARA KICKBOXING?
Sí. Los luchadores entrenan y compiten con pantalones cortos de corte tailandés en Muay Thai, kickboxing y reglamento K-1. El tejido ligero MicroSatin y las aberturas laterales anchas dan un rango de movimiento sin restricciones para low kicks, switch kicks y rodillas. El corte tailandés tradicional es sencillamente más corto y más libre que el de la mayoría de los pantalones de kickboxing occidentales.
¿DE QUÉ ESTÁN HECHOS LOS PANTALONES CORTOS DE SIAMKICK?
Nuestros pantalones cortos son 100% MicroSatin, nuestra propia mezcla de microfibra y satén. Tiene el brillo y la caída del satén tradicional de los pantalones de combate, con la durabilidad y el secado rápido de la microfibra moderna, pensado para entrenar dos veces al día con la humedad real de Tailandia. Cada par está hecho a mano en nuestros talleres de Tailandia.
¿CUÁNTO TARDAN LOS PEDIDOS PERSONALIZADOS?
Los pantalones cortos de Muay Thai personalizados, con tu nombre, tu gimnasio, tu bandera o parches, se hacen a mano bajo pedido en nuestros talleres de Tailandia en 3-5 días antes del envío. Después de la producción se aplican los plazos de envío normales. Los diseños ya confeccionados se envían sin esa espera de producción.
OTRAS PREGUNTAS
¿PATROCINAN A PELEADORES / ATLETAS?
¡Sí, lo hacemos! Para solicitar nuestro programa de patrocinio, por favor complete este formulario.
¿OFRECEN DESCUENTOS AL POR MAYOR?
Sí. Si quieres hacer una compra al por mayor, visita nuestra página para gimnasios y empresas para más información.
¿PUEDEN HACER DISEÑOS PERSONALIZADOS PARA GIMNASIOS?
Ofrecemos diseños personalizados para gimnasios, con la marca SIAMKICK y el logotipo de tu gimnasio. Puedes elegir la ubicación del logotipo principal, las decoraciones laterales y los colores. Si estás interesado en una colaboración, por favor contáctanos para más detalles.
¿CÓMO UTILIZO UN CÓDIGO DE DESCUENTO?
Simplemente dirígete a la sección de pago, y en la primera página encontrarás un recuadro para introducir tu código de descuento. Haz clic en "Aplicar" ¡y listo!
¿TIENEN TIENDA FÍSICA?
Por el momento no. Nuestros productos solo están disponibles en esta tienda en línea.
¿CÓMO PUEDO CONTACTARLES?
Nuestro equipo siempre está listo para ayudarte. Escríbenos a support@siamkickfight.com o pasa por nuestra página de contacto.







