Questions fréquentes
LIVRAISON
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
- Livraison standard gratuite dès 80 $.
- Livraison express gratuite dès 160 $.
- Pour toute commande inférieure à 80 $, la livraison coûte 9,99 $.
- Pour toute commande inférieure à 160 $, vous pouvez également choisir la livraison express moyennant des frais.
QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
La confection des produits personnalisés demande 3–5 jours ouvrés. Les autres produits sont expédiés sous 48 heures.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
- Les délais varient légèrement selon le pays. La livraison express prend généralement 1–3 jours ouvrés et la livraison standard 7–10 jours ouvrés.
- Ajoutez un produit au panier et renseignez votre adresse pour connaître le délai correspondant à votre destination.
DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?
Nous livrons dans le monde entier. Si votre pays n’apparaît pas au moment du paiement, contactez-nous depuis notre page de contact.
Douane, droits et taxes
De nombreux pays n’appliquent pas de frais de douane aux petites commandes, mais cela dépend entièrement de la réglementation locale. Pour savoir si des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, renseignez-vous directement auprès de votre service des douanes.
Les droits de douane, taxes d’importation, la TVA et les frais de dédouanement sont fixés par les autorités locales. Ils ne sont inclus ni dans le prix des produits ni dans les frais de livraison et restent à la charge du client lorsqu’ils sont exigibles à la livraison.
Nous ne sommes pas responsables des retards en douane ni des colis perdus, endommagés ou volés une fois pris en charge par le transporteur ou les autorités douanières.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Les retours sont acceptés sous 30 jours à compter de l’achat, sans frais de traitement ni de remise en stock. Les étiquettes de retour ne sont pas fournies.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ?
Nous remboursons uniquement les articles défectueux ou endommagés. La demande doit être effectuée dans les 30 jours.
COMMENT DEMANDER UN RETOUR ?
Pour demander un retour, remplissez le formulaire de retour. Notre équipe examinera votre demande et vous communiquera les informations nécessaires.
COMMENT RENVOYER MON COLIS ?
Dès que notre équipe vous a communiqué l’adresse de retour, vous pouvez renvoyer le colis avec le transporteur de votre choix. Les étiquettes de retour ne sont pas fournies.
QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT D’UN RETOUR OU D’UN REMBOURSEMENT ?
Après réception et contrôle de votre retour, nous vous informerons par e-mail et lancerons l’échange ou le remboursement. Le traitement peut prendre 3–5 jours ouvrés.
COMMANDES ET PAIEMENT
PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?
Écrivez-nous immédiatement en indiquant MODIFICATION ou ANNULATION dans l’objet. Nous ferons notre possible pour traiter votre demande. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre procédure de retour.
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi. Si les informations de suivi ne s’affichent pas, contactez-nous depuis notre page de contact.
QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires, ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay.
PUIS-JE ENVOYER UNE COMMANDE EN CADEAU ?
Oui. Indiquez l’adresse de votre proche comme adresse de livraison et la vôtre comme adresse de facturation. Nous ne glissons aucune facture mentionnant le prix dans le colis ; les reçus sont envoyés uniquement à votre adresse e-mail.
QUE FAIRE SI MA COMMANDE N’EST PAS ARRIVÉE ?
Si votre commande n’est toujours pas arrivée 5 jours ouvrés après la date prévue, écrivez-nous depuis notre page de contact. Nous chercherons une solution avec vous.
DEVRAI-JE PAYER DES DROITS DE DOUANE OU DES TAXES D’IMPORTATION ?
L’application de droits de douane ou de taxes d’importation dépend de la réglementation de votre pays. En cas de doute, renseignez-vous auprès de votre service des douanes.
Ces droits et taxes ne sont inclus ni dans le prix du produit ni dans les frais de livraison. Ils restent à la charge de l’acheteur ; nous facturons uniquement le transport au moment du paiement.
À noter :
- Un retour ou un refus de colis lié aux droits et taxes peut ne donner lieu qu’à un remboursement partiel. Les frais de retour, de douane et de transport seront déduits.
- Un contrôle douanier peut retarder la livraison.
- Nous ne sommes pas responsables des retards survenant pendant le transport.
QUESTIONS SUR LES PRODUITS
QUELLE TAILLE CHOISIR ?
Mesurez votre tour de taille à l’endroit où vous portez votre short, puis comparez cette mesure au guide de la page produit. Les tailles diffèrent entre nos shorts de Muay Thaï, nos modèles enfant et nos shorts de MMA.
Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la taille au-dessus. Nos shorts de Muay Thaï se portent sur les hanches ; une coupe légèrement ample ne gênera pas vos coups de pied.
Guides détaillés par catégorie : shorts de Muay Thaï, shorts de MMA et shorts de Muay Thaï enfant.
COMMENT ENTRETENIR MON PRODUIT ?
L’entretien varie selon le produit. Les instructions détaillées figurent sur l’étiquette jointe à votre commande et sur chaque page produit de notre site.
ALLEZ-VOUS RÉAPPROVISIONNER CET ARTICLE ?
Nous réapprovisionnons régulièrement nos produits. Inscrivez-vous à la newsletter pour connaître en premier les retours en stock, les nouveautés et les remises exclusives.
LES SHORTS DE MUAY THAÏ ET DE MMA TAILLENT-ILS DE LA MÊME FAÇON ?
Non. Nos shorts de Muay Thaï suivent des tailles asiatiques et taillent plus petit. La plupart des combattants doivent choisir une taille au-dessus de leur taille occidentale habituelle. Nos shorts de MMA et nos vêtements suivent les tailles occidentales standard : choisissez votre taille habituelle. Chaque page produit comporte un guide complet avec des repères de taille et de poids.
PUIS-JE PORTER UN SHORT DE MUAY THAÏ POUR LE KICK-BOXING ?
Oui. Les combattants portent la coupe thaïlandaise à l’entraînement comme en compétition, en Muay Thaï, en kick-boxing et selon les règles du K-1. Le MicroSatin léger et les larges fentes latérales libèrent vos low kicks, switch kicks et coups de genou. La coupe traditionnelle thaïlandaise est simplement plus courte et plus libre que la plupart des shorts occidentaux de kick-boxing.
EN QUOI SONT FABRIQUÉS LES SHORTS SIAMKICK ?
Nos shorts sont fabriqués en MicroSatin, notre propre mélange de microfibre et de satin. Il offre le brillant et le tombé d’un short de combat traditionnel, avec la résistance et le séchage rapide d’une microfibre moderne. Pensé pour les entraînements répétés dans l’humidité thaïlandaise, il reste léger et respirant. Chaque short est confectionné à la main dans nos ateliers en Thaïlande.
QUEL EST LE DÉLAI POUR UNE COMMANDE PERSONNALISÉE ?
Les shorts de Muay Thaï personnalisés avec votre nom, votre salle, un drapeau ou des patchs sont confectionnés sur commande dans nos ateliers thaïlandais sous 3–5 jours avant expédition. Les délais de livraison habituels s’appliquent ensuite. Les modèles prêts à expédier ne nécessitent pas ce délai de confection.
AUTRES QUESTIONS
SPONSORISEZ-VOUS DES COMBATTANTS OU DES ATHLÈTES ?
Oui. Pour présenter votre candidature à notre programme de sponsoring, remplissez ce formulaire.
PROPOSEZ-VOUS DES REMISES SUR LES COMMANDES EN VOLUME ?
Oui. Pour une commande en volume, consultez notre page dédiée aux salles et clients professionnels.
CRÉEZ-VOUS DES MODÈLES PERSONNALISÉS POUR LES SALLES ?
Nous créons des modèles personnalisés pour les salles, avec le marquage SIAMKICK et le logo de votre établissement. Vous choisissez l’emplacement du logo principal, les motifs latéraux et les couleurs. Contactez-nous pour discuter de votre projet.
COMMENT UTILISER UN CODE DE RÉDUCTION ?
Au moment du paiement, saisissez votre code dans le champ prévu à cet effet, puis sélectionnez « Appliquer ».
AVEZ-VOUS UNE BOUTIQUE PHYSIQUE ?
Pas pour le moment. Nos produits sont actuellement disponibles uniquement sur cette boutique en ligne.
COMMENT VOUS CONTACTER ?
Notre équipe est à votre disposition. Écrivez-nous à support@siamkickfight.com ou utilisez notre page de contact.







